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《外卖配送服务规范》近期发布 徐勇认为无普遍约束性
2017-08-30来源:admin
中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草,将于2017年9月1日起正式实施的《外卖配送服务规范》,规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容。
快递物流资讯网首席顾问徐勇表示,目前这一标准还不具备约束力和强制力,“如果没有上升到法律层面或者管理办法,没有约束力,相当于一个公约,大家共同去遵守。建立标准有两方面,一方面是推动行业健康有序发展,另外一方面是设置一定的门槛,让不符合规范的公司不能进入外卖这个配送市场。”
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